Microsoft ferme Skype en mai 2024, transitionnant les utilisateurs vers une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision intervient alors que les services VoIP comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger dominent le paysage de communication.
Les utilisateurs de Skype existants peuvent transférer de manière transparente leurs données (messages, contacts) en équipes Microsoft sans créer de nouveau compte. Cependant, Microsoft interrompra le support pour les appels nationaux et internationaux. Les utilisateurs peuvent également exporter leurs données Skype, y compris les photos et l'historique de chat, en utilisant un outil fourni par Microsoft.
Une fenêtre de 60 jours commence le 5 mai, permettant aux utilisateurs de migrer. Microsoft honorera les crédits Skype existants, mais cessera d'offrir des fonctionnalités Skype payantes pour passer des appels internationaux et nationaux à de nouveaux clients.
La perte principale avec la fermeture de Skype est la possibilité de passer des appels aux lignes fixes et aux téléphones portables. Microsoft explique que même si cette fonctionnalité a été cruciale pendant le pic de Skype, sa pertinence a diminué en raison de la disponibilité généralisée de VoIP et de plans de données mobiles abordables. Amit Fulay, vice-président du produit de Microsoft, a déclaré qu'il s'agissait d'un changement stratégique de cette fonctionnalité spécifique.
Microsoft a acquis Skype en 2011 pour 8,5 milliards de dollars, visant à améliorer ses offres de communication en temps réel. Alors que Skype était autrefois intégré dans les appareils Windows et promu en tant que fonctionnalité Xbox, la croissance des utilisateurs a platé ces dernières années, conduisant Microsoft à se concentrer sur les équipes Microsoft à usage des consommateurs.
