Sony a abordé la panne de Playstation Network (PSN) presque d'un jour, l'attribuant à un "problème opérationnel" non spécifié. La société n'a proposé aucune autre explication de la cause profonde du problème ou des mesures préventives.
Pour compenser les utilisateurs affectés, les abonnés PlayStation Plus recevront une extension de cinq jours à leurs abonnements, appliquée automatiquement à leurs comptes.
La panne a considérablement perturbé le gameplay, avec plus d'un tiers des joueurs incapables de se connecter et d'autres accidents du serveur de rapports.
L'incident met en évidence les préoccupations en cours sur les joueurs concernant l'exigence de Sony d'un compte PSN même pour les jeux PC solo. Cette politique, associée à la panne, alimente l'insatisfaction existante des joueurs.
Bien que moins grave que la violation des données majeure d'avril 2011 (ce qui a entraîné plus de 20 jours de problèmes de connectivité), la récente communication de liaison du PSN et la communication limitée de Sony ont laissé de nombreux utilisateurs de la PS5 frustrés.
