Ngôi sao của Dragon Age Alix Wilton Regan đã chia sẻ phản ứng chân thành của cô đối với sự tiếp nhận hỗn hợp của Dragon Age năm ngoái: The Veilguard, quy kết phản ứng dữ dội cho các cá nhân, theo cô, "muốn thấy trò chơi thất bại, hoặc muốn thấy [Bioware] thất bại."
Trong một cuộc phỏng vấn thẳng thắn với IGN, Wilton Regan, người lồng tiếng cho người điều tra nữ ở cả Dragon Age: Inquisition và Dragon Age: The Veilguard, đã bày tỏ sự thất vọng sâu sắc về sự thất bại của trò chơi với sự cộng hưởng với khán giả rộng hơn, mặc dù nhận được những đánh giá chủ yếu từ các nhà phê bình. Cuộc thảo luận cũng đã chạm đến các vai trò đáng chú ý khác của cô trong các trò chơi video, bao gồm cả phần của cô trong bản khởi động lại Perfect Dark Perfect Dark sắp tới của Microsoft. Tuy nhiên, cô bày tỏ sự nghi ngờ về việc thể hiện lại vai trò của mình là người điều tra trong các dự án Bioware trong tương lai.
"Tôi cảm thấy hoàn toàn bị tàn phá đối với Bioware như một studio mà họ có những phản ứng hỗn hợp như vậy đối với trò chơi", Wilton Regan nhận xét về The Veilguard. "Cá nhân tôi nghĩ rằng đó là một trò chơi thực sự mạnh mẽ. Tôi nghĩ rằng nó chỉ là bioware hơn. Tôi cũng nghĩ rằng rất nhiều người muốn thấy nó thất bại, hoặc muốn thấy [bioware] thất bại, vì họ chỉ là những người thực sự xấu trên internet - trong đó có rất nhiều điều mà chúng ta đã phát hiện ra."
The Veilguard phải đối mặt với phản ứng dữ dội trực tuyến đáng kể, bao gồm đánh giá đánh giá, khi phát hành. Phần lớn những lời chỉ trích gắn nhãn trò chơi là "thức dậy" do sự bao gồm của một người bạn đồng hành không nhị phân và tùy chọn cho người chơi chọn một nhân vật chuyển giới. Trên các nền tảng như Steam, trò chơi được phân loại bằng xếp hạng người dùng 'hỗn hợp', với các thẻ như "LGBTQ+" và "Chính trị".
Wilton Regan chỉ trích phán quyết sớm của trò chơi, nói rằng: "Mọi người đã tấn công trò chơi trước khi nó được phát hành. Thật nực cười. Làm thế nào bạn có thể đánh giá một trò chơi, một cuốn sách, một bộ phim, một chương trình truyền hình trước khi nó thực sự được phát hành? Bạn không thể. Đó là một lập trường ngu ngốc."
Vào tháng 1, EA đã báo cáo rằng Dragon Age: The Veilguard đã kém hơn khoảng 50% so với mong đợi của họ. Thông báo này được đưa ra ngay sau khi giám đốc của trò chơi, Corrine Busche, tuyên bố rời khỏi Bioware, cùng với việc sa thải ảnh hưởng đến các nhân viên khác làm việc trong trò chơi. Bioware cũng chỉ ra rằng Turguard sẽ không nhận được bất kỳ cập nhật thêm hoặc nội dung mới nào.
Bất chấp những thách thức, Wilton Regan vẫn lạc quan về tương lai của Bioware, nói: "Tôi chỉ muốn thấy những người từ Bioware phát triển mạnh, bởi vì tôi ngưỡng mộ họ. Và bất cứ điều gì họ tiếp tục làm tiếp theo tôi không nghi ngờ gì về tài năng của họ sẽ được thưởng.
Hiện tại, một nhóm bioware nhỏ hơn tập trung vào việc phát triển Mass Effect 5, mặc dù không có ngày phát hành nào được thiết lập.