WhatsApp Business

WhatsApp Business : Un outil de messagerie instantanée spécialement conçu pour les entreprises

WhatsApp Business est une application de messagerie instantanée officiellement lancée par WhatsApp pour les entreprises. Elle est complètement distincte de la version standard de WhatsApp, donc si vous avez deux cartes SIM et deux numéros de téléphone sur le même appareil, vous pouvez installer les deux applications, une pour votre numéro personnel et une pour votre numéro professionnel.

Personnalisez votre profil d'entreprise

Pour créer WhatsApp Business informations, vous devez d'abord saisir le numéro de téléphone professionnel de votre entreprise. Il est important de rappeler que ce numéro ne peut actuellement pas être associé à un compte WhatsApp. S'il est déjà associé, vous devez d'abord le dissocier. Après avoir saisi le numéro, vous pouvez ajouter le nom et le logo de votre entreprise. Lorsque vous ajoutez un logo, pensez au design circulaire de votre photo de profil WhatsApp pour garantir une esthétique globale. Un logo mal placé peut nuire à l’image de marque de votre entreprise.

Plus les informations sur l'entreprise que vous fournissez sont complètes, plus il sera facile pour les clients de communiquer avec vous. Assurez-vous d'inclure les heures d'ouverture du service client, l'adresse du site Web, l'adresse physique de l'entreprise (si disponible) et toute autre information que vous jugez utile. Fournir davantage de données dès le départ réduit le nombre de conversations dans lesquelles vous devez répondre encore et encore aux mêmes questions. Semblable à Google My Business, vous pouvez même ajouter une liste de tous vos produits que les clients pourront consulter.

Messages automatisés pour améliorer l'efficacité du service

WhatsApp BusinessL'une des fonctionnalités les plus attrayantes est la fonction de messagerie automatisée. La plupart des entreprises créent un message de bienvenue automatisé afin que les clients reçoivent une réponse de bienvenue dès qu'ils démarrent une conversation. Vous pouvez également créer un message de réponse automatique qui peut être utilisé lorsqu'une personne envoie un message à votre entreprise en dehors des heures de bureau pour lui faire savoir qu'elle pourrait ne pas recevoir de réponse rapide. C'est à vous de décider comment vous souhaitez utiliser l'automatisation des messages.

Profitez de toutes les fonctionnalités de WhatsApp et plus encore

WhatsApp BusinessUtilise la même architecture que la version standard du client WhatsApp, ce qui signifie que vous pouvez utiliser toutes les autres fonctionnalités à l'exception de celles mentionnées ci-dessus. En d’autres termes, vous pouvez envoyer des photos, des vidéos, des messages vocaux, des autocollants et bien plus encore via votre compte Pro. Vous pouvez même modifier votre statut, bloquer un numéro de téléphone, créer un groupe de messages ou passer un appel vidéo. Toutes les fonctions de WhatsApp peuvent être utilisées dans WhatsApp Business.

Le meilleur client de messagerie pour les professionnels

Si vous possédez une entreprise, en particulier une petite ou moyenne taille, et que vous souhaitez pouvoir gérer efficacement votre entreprise depuis n'importe où, alors téléchargez WhatsApp Business. Grâce à sa commodité et son efficacité, cette application vous aide à répondre rapidement à toutes les requêtes des clients. De plus, comme le client WhatsApp traditionnel, vous pouvez utiliser la version du navigateur pour gérer toutes vos discussions plus confortablement sur n'importe quel ordinateur PC ou Mac.

Exigences du système (dernière version)

• Nécessite Android 5.0 ou supérieur

FAQ