WhatsApp Business

WhatsApp Business: Uma ferramenta de mensagens instantâneas desenvolvida especialmente para empresas

WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens instantâneas lançado oficialmente pelo WhatsApp para empresas. É completamente separado da versão padrão do WhatsApp, portanto, se você tiver dois cartões SIM e dois números de telefone no mesmo dispositivo, poderá ter os dois aplicativos instalados, um para seu número pessoal e outro para seu número comercial.

Personalize o perfil da sua empresa

Para criar informações WhatsApp Business, primeiro você precisa inserir o número de telefone comercial da sua empresa. É importante lembrar que atualmente este número não pode ser associado a uma conta do WhatsApp. Se já estiver associado, você precisará desassociá-lo primeiro. Depois de inserir o número, você pode adicionar o nome e o logotipo da sua empresa. Ao adicionar um logotipo, considere o design circular da foto do seu perfil do WhatsApp para garantir uma estética geral. Um logotipo mal colocado pode afetar a imagem da marca da sua empresa.

Quanto mais abrangentes forem as informações da empresa que você fornecer, mais fácil será para os clientes se comunicarem com você. Certifique-se de incluir o horário de funcionamento do atendimento ao cliente, endereço do site, endereço físico da empresa (se disponível) e outras informações que você considere úteis. Fornecer mais dados antecipadamente reduz o número de conversas em que você precisa responder às mesmas perguntas repetidamente. Semelhante ao Google Meu Negócio, você pode até adicionar uma lista de todos os seus produtos para os clientes verem.

Mensagens automatizadas para melhorar a eficiência do serviço

WhatsApp BusinessUm dos recursos mais atraentes é o recurso de mensagens automatizadas. A maioria das empresas cria uma mensagem automática de boas-vindas para que os clientes recebam uma resposta de boas-vindas assim que iniciarem uma conversa. Você também pode criar uma mensagem de resposta automática que pode ser usada quando alguém envia uma mensagem para sua empresa fora do horário comercial para avisar que talvez não receba uma resposta rápida. Cabe a você decidir como deseja usar a automação de mensagens.

Aproveite todos os recursos do WhatsApp e muito mais

WhatsApp BusinessUsa a mesma arquitetura da versão padrão do cliente WhatsApp, o que significa que você pode usar todos os outros recursos, exceto os mencionados acima. Em outras palavras, você pode enviar fotos, vídeos, mensagens de voz, adesivos e muito mais através da sua conta Pro. Você pode até alterar seu status, bloquear um número de telefone, criar um grupo de mensagens ou fazer uma videochamada. Todas as funções do WhatsApp podem ser usadas em WhatsApp Business.

O melhor cliente de mensagens para profissionais

Se você possui uma empresa, especialmente uma de pequeno ou médio porte, e deseja poder gerenciá-la com eficácia de qualquer lugar, faça o download WhatsApp Business. Com sua comodidade e eficiência, este aplicativo ajuda você a responder rapidamente a todas as dúvidas dos clientes. Além disso, assim como o cliente WhatsApp tradicional, você pode usar a versão do navegador para gerenciar todos os seus chats de forma mais confortável em qualquer computador PC ou Mac.

Requisitos do sistema (versão mais recente)

• Requer Android 5.0 ou superior

Perguntas frequentes