Сезон игроков Diablo 3 Progress был Reset из-за недоразумения

Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков, подчеркнув проблемы коммуникации внутри Blizzard. Внезапное прекращение, затронувшее как корейские, так и европейские серверы, привело к потере прогресса и сбросу тайников даже после перезапуска сезона. Игроки выразили свое разочарование на форумах, объяснив проблему «недопониманием» между командами разработчиков.

Это резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4. Были предложены два бесплатных повышения для владельцев судов и бесплатный персонаж 50-го уровня для всех игроков, дающие доступ к Алтарям Лилит и новому оборудованию. Blizzard объяснила это способом дать новый старт вернувшимся игрокам после двух важных патчей. Эти патчи кардинально изменили Diablo 4, сделав многие ранние сборки и предметы неэффективными.

Ситуация подчеркивает разницу в качестве обслуживания между Diablo 3 и Diablo 4, а также выдвигает на первый план более широкие проблемы, с которыми сталкивается Blizzard. Их постоянный успех в World of Warcraft, сохраняющий актуальность на протяжении десятилетий, демонстрирует их способность создавать сплоченную экосистему игроков. Однако проблемы с недавно обновленными классическими играми представляют собой еще одну область, требующую внимания. Инцидент с Diablo 3 служит ярким напоминанием о важности четкой внутренней коммуникации и последовательного предоставления услуг.