ディアブロ 3 の最近の時期尚早なシーズン終了はプレイヤーに不満を与え、ブリザード内のコミュニケーションの問題を浮き彫りにしました。 突然の終了は韓国とヨーロッパのサーバーの両方に影響を与え、シーズン再開後も進行状況が失われ、隠し場所がリセットされました。 プレイヤーたちはフォーラムで失望の声を上げ、問題は開発チーム間の「誤解」にあると考えた。
これは、ディアブロ 4 プレイヤーに示された最近の寛大さとは明らかに対照的です。 船の所有者に 2 つの無料ブーストが提供され、すべてのプレイヤーに無料のレベル 50 キャラクターが提供され、リリスの祭壇と新しい装備へのアクセスが許可されました。ブリザードはこれを、2つの重要なパッチ後に復帰したプレイヤーに新たなスタートを提供する手段として説明しました。これらのパッチは Diablo 4 を大幅に変更し、多くの初期のビルドとアイテムを無効にしました。
この状況は、ディアブロ 3 とディアブロ 4 のサービス品質の格差を浮き彫りにすると同時に、ブリザードが直面する広範な課題も浮き彫りにしています。 彼らが World of Warcraft で継続的に成功を収め、数十年にわたって関連性を維持していることは、団結したプレイヤー エコシステムを育成する彼らの能力を示しています。 ただし、最近リマスターされたクラシック ゲームの問題は、注意が必要な別の領域です。 Diablo 3 のインシデントは、明確な社内コミュニケーションと一貫したサービス提供の重要性をはっきりと思い出させてくれます。