Konsep "Forever Mouse" CEO Logitech Mencetuskan Perdebatan: Langganan atau Inovasi?
Ketua Pegawai Eksekutif Logitech yang baharu, Hanneke Faber, baru-baru ini melancarkan konsep yang berpotensi kontroversi: "tetikus selamanya," tetikus permainan premium dengan kemungkinan model langganan untuk kemas kini perisian berterusan. Idea ini, yang dibincangkan pada podcast Dekoder The Verge, telah mencetuskan perdebatan di kalangan pemain.
Faber membayangkan tetikus berkualiti tinggi, setanding dengan jam tangan Rolex dalam jangka hayat dan nilainya yang panjang, yang menerima kemas kini perisian berterusan untuk mengekalkan kefungsian. Walaupun mengakui keperluan untuk pembaikan perkakasan sekali-sekala, konsep teras memberi tumpuan kepada menghapuskan keperluan untuk penggantian tetikus yang kerap. Dia membandingkan model itu dengan perkhidmatan persidangan video Logitech yang sedia ada.
"tikus selamanya," jelas Faber, masih dalam fasa konsep. Bagaimanapun, dia percaya kos pembangunan yang tinggi mungkin memerlukan model langganan, memfokuskan terutamanya pada kemas kini perisian. Model alternatif juga sedang diterokai, termasuk program tukar beli yang serupa dengan program peningkatan iPhone Apple. Ini mungkin melibatkan pelanggan menukar tetikus mereka dengan model yang diperbaharui.
Konsep ini sejajar dengan aliran yang lebih luas ke arah perkhidmatan langganan dalam pelbagai industri, termasuk permainan. Contohnya termasuk perkhidmatan pencetakan HP dan kenaikan harga untuk Xbox Game Pass dan Ubisoft . Faber menekankan potensi pertumbuhan yang ketara dalam pasaran persisian permainan, menyerlahkan permintaan untuk produk berkualiti tinggi dan tahan lama.
Walau bagaimanapun, reaksi dalam talian adalah sangat negatif. Ramai pemain menyatakan keraguan dan ejekan terhadap idea membayar langganan peranti asas seperti tetikus, dengan beberapa komen lucu membandingkannya dengan perkhidmatan langganan lain.
Konsep "tikus selamanya", walaupun inovatif dalam matlamatnya untuk umur panjang, menghadapi halangan yang ketara dalam mengatasi keraguan pengguna yang mengelilingi model langganan untuk perkakasan. Sama ada ini mewakili kemajuan yang tulen atau usaha perniagaan yang berisiko masih perlu dilihat.