Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». После восстановления услуг Sony издала извинения и предложила PlayStation Plus подписчиков дополнительные пять дней обслуживания в качестве компенсации.
Тем не менее, этот ответ был встречен с критикой со стороны некоторых пользователей PlayStation, которые требуют большей прозрачности в отношении причины отключения. Уточнение данных PSN 2011 года, которое ставило под угрозу личную информацию около 77 миллионов учетных записей, вызвало обеспокоенность, при этом пользователи ставят под сомнение потенциал инцидента, связанного с безопасностью. Многие запрашивают подробную информацию, чтобы оценить риск их личных данных и финансовой безопасности.
Реакции в социальных сетях варьируются от запросов на подробное объяснение инцидента и профилактических мер в выражении разочарования из -за предполагаемого отсутствия прозрачности Sony. Спрос на подотчетность распространяется на профилактические стратегии, чтобы избежать будущих сбоев.
Отключение затронуло не только онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянного подключения к Интернету. Попытка Gamestop по юмористическому комментарию к ситуации имела неприятные последствия, подчеркнув переход ритейлера от своего основного бизнеса видеоигр.
Несколько сторонних издателей отреагировали на время простоя PSN, расширив внутриигровые события или режимы ограниченного времени. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.
Ограниченная связь Sony, состоящая только из двух коротких твитов, еще больше усилила неудовлетворенность пользователями. Отсутствие подробной информации компании побуждает к улучшению общения и большей прозрачности игрового сообщества.
