Sony ได้กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) เกือบทุกวันในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด บริษัท ไม่ได้เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับการขยายเวลาห้าวันในการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติใช้กับบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
การหยุดทำงานที่หยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญการเล่นเกมโดยผู้เล่นมากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่ระบบและอื่น ๆ ที่รายงานเซิร์ฟเวอร์ล่ม
เหตุการณ์ดังกล่าวเน้นถึงความกังวลของผู้เล่นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความต้องการของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยว นโยบายนี้ประกอบกับการดับเชื้อเพลิงเชื้อเพลิงที่ไม่พอใจผู้เล่นที่มีอยู่
ในขณะที่ความรุนแรงน้อยกว่าการละเมิดข้อมูลที่สำคัญของเดือนเมษายน 2011 (ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน) การหยุดทำงานของ PSN ล่าสุดและการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ทำให้ผู้ใช้ PS5 หลายคนรู้สึกหงุดหงิด
