Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) kéo dài gần một ngày vào cuối tuần vừa qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động" không xác định. Công ty không đưa ra lời giải thích thêm về nguyên nhân gốc của vấn đề hoặc các biện pháp phòng ngừa.
Để bù đắp cho người dùng bị ảnh hưởng, người đăng ký PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ, tự động áp dụng cho tài khoản của họ.
Việc ngừng hoạt động bị phá vỡ đáng kể trò chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và những người khác báo cáo sự cố máy chủ.
Vụ việc nêu bật những lo ngại về người chơi đang diễn ra liên quan đến yêu cầu của Sony về tài khoản PSN ngay cả đối với các trò chơi PC chơi đơn. Chính sách này, cùng với sự cố mất điện, thúc đẩy sự không hài lòng của người chơi hiện có.
Mặc dù ít nghiêm trọng hơn so với vi phạm dữ liệu chính của tháng 4 năm 2011 (dẫn đến hơn 20 ngày về các vấn đề kết nối), thời gian ngừng hoạt động PSN gần đây và giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều người dùng PS5 cảm thấy thất vọng.
