Jade Raymond a quitté Haven Studios, le développeur appartenant à Sony derrière le jeu de tir multijoueur en ligne Fairgames, après un test externe décevant du jeu. Cela a entraîné un retard dans la sortie du jeu de l'automne 2025 au printemps 2026, marquant un autre revers pour les ambitions de service en direct de PlayStation.
Selon Bloomberg, le départ de Raymond est survenu plusieurs semaines après le test externe de Fairgames, qui ne répondait pas aux attentes. Certains développeurs de Haven ont exprimé leurs préoccupations concernant la réception du jeu et ses progrès, bien que PlayStation Leadership n'ait pas fourni une raison spécifique à la sortie de Raymond. Sony reste attaché à Haven et Fairgames, avec Marie-eve Danis et Pierre-François Sapinski intervenant en tant que nouveaux chefs de co-studio.
Cette évolution fait partie d'un défi plus large pour la stratégie de service en direct de Sony. Alors que Helldivers 2 d'Arrowhead a obtenu un succès remarquable, vendant 12 millions d'exemplaires en seulement 12 semaines, d'autres titres de service en direct de Sony ont eu du mal. Notamment, la concorde de Sony a été une déception significative, ne durant que quelques semaines avant d'être retirée en raison de l'engagement bas des joueurs et finalement d'être annulé avec son développeur.
Les défis de Sony dans l'espace de service en direct se sont poursuivis avec l'annulation du jeu multijoueur de Naughty Dog de Naughty Dog et de deux autres titres inopinés plus tôt cette année - un de Bluepoint, travaillant sur un jeu God of War, et un autre de Bend, le développeur des jours disparus.
En février 2022, Sony a annoncé son intention de lancer plus de 10 jeux de services en direct d'ici mars 2026, visant à diversifier ses offres sur différents genres et publics. La société a fait des investissements importants, acquérir des studios comme Bungie, Haven Studios et Firewalk Studios. Cependant, en 2023, le président de Sony, Hiroki Totoki, a annoncé un examen stratégique, s'engageant à lancer seulement six des 12 jeux de services en direct prévus d'ici la fin de l'exercice 2025, avec le calendrier de publication pour les six autres encore à l'étude. Totoki a souligné l'importance de la qualité par rapport à la quantité dans la stratégie de jeu de Sony.
Malgré ces revers, Bungie continue de soutenir les efforts de service en direct de Sony avec Destiny 2 et le prochain marathon. Sony a également récemment annoncé un nouveau studio, TeamLFG, et a taquiné son premier projet de service en direct. De plus, le jeu multijoueur Horizon de Guerrilla reste en développement, signalant des efforts continus pour renforcer le portefeuille de services en direct de Sony.