L'uscita per PC di Warhammer 40,000: Space Marine 2 ha suscitato polemiche sull'uso obbligatorio di Epic Online Services (EOS) per il gioco multipiattaforma, anche per gli utenti Steam che non desiderano la funzionalità.
Epic Games ha confermato a Eurogamer che il crossplay su Epic Games Store richiede l'integrazione di EOS per tutti i giochi multiplayer. Sebbene Focus Entertainment abbia chiarito che per giocare non è necessario collegare gli account Steam ed Epic, EOS è necessario per la funzionalità crossplay. Ciò significa che anche i giocatori Steam che non sono interessati al crossplay devono installare EOS. Questa politica ha portato a una reazione significativa da parte dei giocatori.
Gli sviluppatori non sono obbligati a utilizzare EOS, ma è il modo più semplice per soddisfare i requisiti di crossplay di Epic per i giochi nel loro negozio. EOS offre soluzioni predefinite ed è gratuito, il che lo rende un'opzione interessante per gli sviluppatori.
L'installazione obbligatoria di EOS ha causato numerose recensioni negative su Steam, con molti che hanno citato preoccupazioni riguardo allo "spyware" e all'ampio EULA. Le implicazioni sulla privacy dell’EULA, in particolare per quanto riguarda la raccolta dei dati in alcune regioni, hanno ulteriormente alimentato le critiche. Tuttavia, è importante notare che anche centinaia di altri giochi, inclusi titoli come Hades ed Elden Ring, utilizzano EOS. Ciò solleva dubbi sul fatto che l'accoglienza negativa riservata all'implementazione EOS di Space Marine 2 sia una preoccupazione giustificata o una reazione istintiva a una pratica comune del settore.
I giocatori possono disinstallare EOS, ma questo disabiliterà la funzionalità crossplay. Nonostante le polemiche, Space Marine 2 ha ricevuto recensioni generalmente positive, con Game8 che gli ha assegnato un 92, elogiandone il gameplay e la fedeltà all'universo di Warhammer 40.000. Il successo del gioco, nonostante la reazione negativa di EOS, evidenzia la complessa relazione tra comodità degli sviluppatori, requisiti della piattaforma e preferenze dei giocatori.