Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chỉ trích đánh giá của EA về Dragon Age: sự kém hiệu quả của Veilguard và tái cấu trúc Bioware sau đó. Giám đốc điều hành của EA, Andrew Wilson đã quy kết sự thất bại của trò chơi là thiếu sức hấp dẫn rộng rãi, cho thấy sự cần thiết của "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn" để mở rộng khán giả của mình. Tuyên bố này, tuy nhiên, đã được đáp ứng với sự kháng cự từ cựu nhân viên Bioware.
Báo cáo tài chính của EA tiết lộ rằng Dragon Age: The Veilguard chỉ tham gia 1,5 triệu người chơi, dưới mức dự đoán đáng kể. Điều này theo sau các báo cáo trước đây chi tiết các thách thức phát triển, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Phóng viên Bloomberg Jason Schreier nhấn mạnh niềm tin nội bộ của Bioware rằng sự hoàn thành của trò chơi là một "phép lạ" với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
David Gaider, cựu câu chuyện kể về Dragon Age, lập luận rằng kết luận của EA rằng trò chơi đáng lẽ phải là dịch vụ trực tiếp là thiển cận. Ông nhấn mạnh rằng các trò chơi thành công, bất kể nội dung "thức dậy" của họ, tồn tại trên toàn phổ, cho thấy EA nên tập trung vào các thế mạnh cốt lõi của nhượng quyền Dragon Age. Anh kêu gọi EA mô phỏng thành công của Larian Studios với Gater 3 của Baldur, một game nhập vai chủ yếu là người chơi với nhiều người chơi tùy chọn, do đó tận dụng sở thích của người hâm mộ hiện tại.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age, đã bày tỏ một bất đồng chính kiến mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu bị áp lực phải biến IP một người chơi đơn yêu thích thành trải nghiệm nhiều người chơi. Ông nhấn mạnh rủi ro cố hữu của việc thay đổi cơ bản DNA cốt lõi của một nhượng quyền thành công để phục vụ cho nhu cầu thị trường nhận thức.
Kết quả của những sự kiện này là sự sụp đổ rõ ràng của nhượng quyền Dragon Age, với Bioware hiện hoàn toàn cam kết với Mass Effect 5. Trong việc sa thải đáng kể tại Bioware. Việc tái cấu trúc làm giảm quy mô của studio từ khoảng 200 nhân viên xuống dưới 100.