Nhà phát triển chính của Assassin Creed Shadows đảm bảo cho người chơi rằng việc tập trung vào một nhân vật chính sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của họ. Trò chơi có hai nhân vật có thể chơi được: Naoe, một nữ Shinobi và Yasuke, một Samurai châu Phi lịch sử, người đã đưa ra cuộc thảo luận trước khi phát hành.
Những lo ngại phát sinh rằng ưu tiên một nhân vật có thể dẫn đến các yếu tố câu chuyện bị bỏ lỡ hoặc trò chơi. Giám đốc sáng tạo Jonathan Dumont đã giải quyết những mối quan tâm này, mô tả cách tiếp cận cân bằng của riêng mình: anh ấy chuyển đổi giữa các nhân vật, chơi 3-5 giờ với một trước khi chuyển sang người kia trong 2-3 giờ.
Tuy nhiên, Dumont làm rõ rằng người chơi sẽ không bị thiệt thòi đáng kể khi ủng hộ một nhân vật. Trong khi mỗi nhân vật chính tự hào có các chuỗi mở đầu và cốt truyện cá nhân độc đáo, thì câu chuyện của trò chơi thích nghi với sự lựa chọn của người chơi. Anh ấy khuyến khích người chơi chơi như một nhân vật ưa thích của họ:
"Lối chơi cốt lõi vẫn nhất quán bất kể bạn chọn. Bạn sẽ không bỏ lỡ các điểm cốt truyện quan trọng bằng cách tập trung vào một. Mỗi nhân vật có giới thiệu và nhiệm vụ cá nhân của riêng họ làm theo. "
