การสิ้นสุดฤดูกาลก่อนกำหนดของ Diablo 3 ทำให้ผู้เล่นหงุดหงิด โดยเน้นถึงปัญหาการสื่อสารภายใน Blizzard การยุติอย่างกะทันหันซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งเซิร์ฟเวอร์เกาหลีและยุโรป ส่งผลให้สูญเสียความคืบหน้าและรีเซ็ตที่ซ่อน แม้ว่าจะรีสตาร์ทฤดูกาลแล้วก็ตาม ผู้เล่นแสดงความผิดหวังในฟอรั่ม โดยระบุว่าปัญหาเกิดจาก "ความเข้าใจผิด" ระหว่างทีมพัฒนา
สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากกับความมีน้ำใจล่าสุดที่แสดงต่อผู้เล่น Diablo 4 มีการเสนอบูสต์ฟรีสองครั้งสำหรับเจ้าของเรือ และตัวละครฟรีเลเวล 50 สำหรับผู้เล่นทุกคน ซึ่งจะทำให้สามารถเข้าถึง Lilith's Altars และอุปกรณ์ใหม่ได้ Blizzard อธิบายว่านี่เป็นวิธีการในการเริ่มต้นใหม่สำหรับผู้เล่นที่กลับมาหลังจากแพตช์สำคัญสองรายการ แพตช์เหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลง Diablo 4 อย่างมาก ทำให้การสร้างและไอเท็มในช่วงแรกๆ จำนวนมากไม่มีประสิทธิภาพ
สถานการณ์ดังกล่าวตอกย้ำถึงความแตกต่างในคุณภาพการบริการระหว่าง Diablo 3 และ Diablo 4 ในขณะเดียวกันก็เน้นย้ำถึงความท้าทายในวงกว้างที่ Blizzard เผชิญอยู่ ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพวกเขากับ World of Warcraft โดยรักษาความเกี่ยวข้องตลอดหลายทศวรรษ แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปลูกฝังระบบนิเวศของผู้เล่นที่เหนียวแน่น อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับเกมคลาสสิกที่รีมาสเตอร์เมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงถึงอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องให้ความสนใจ เหตุการณ์ Diablo 3 ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการสื่อสารภายในที่ชัดเจนและการให้บริการที่สม่ำเสมอ