Mùa giải của người chơi Diablo 3 Progress đã Reset nhờ hiểu lầm

Việc Diablo 3 kết thúc mùa giải sớm gần đây khiến người chơi thất vọng, làm nổi bật các vấn đề liên lạc trong Blizzard. Việc chấm dứt đột ngột, ảnh hưởng đến cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu, dẫn đến mất tiến trình và cài đặt lại kho lưu trữ, ngay cả sau khi mùa giải bắt đầu lại. Người chơi bày tỏ sự thất vọng trên các diễn đàn, cho rằng vấn đề là do "hiểu lầm" giữa các nhóm phát triển.

Điều này trái ngược hẳn với sự hào phóng gần đây dành cho người chơi Diablo 4. Hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho chủ tàu và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi đã được cung cấp, cấp quyền truy cập vào Bàn thờ của Lilith và thiết bị mới. Blizzard giải thích đây là một phương tiện mang lại khởi đầu mới cho những người chơi quay trở lại sau hai bản vá quan trọng. Những bản vá này đã thay đổi đáng kể Diablo 4, khiến nhiều lối xây dựng và trang bị ban đầu không còn hiệu quả.

Tình huống này nhấn mạnh sự chênh lệch về chất lượng dịch vụ giữa Diablo 3 và Diablo 4, đồng thời nêu bật những thách thức lớn hơn mà Blizzard phải đối mặt. Thành công liên tục của họ với World of Warcraft, duy trì mức độ phù hợp qua nhiều thập kỷ, cho thấy khả năng của họ trong việc nuôi dưỡng một hệ sinh thái người chơi gắn kết. Tuy nhiên, các vấn đề với các trò chơi cổ điển được làm lại gần đây lại thể hiện một lĩnh vực khác cần được chú ý. Sự cố Diablo 3 đóng vai trò như một lời nhắc nhở rõ ràng về tầm quan trọng của việc liên lạc nội bộ rõ ràng và cung cấp dịch vụ nhất quán.