Sony PlayStation Network (PSN) doświadczyło 24-godzinnego awarii w weekend, przypisywany Sony nieokreślonym „problemowi operacyjnym”. Po przywróceniu usług Sony wydał przeprosiny i zaoferowała abonentom PlayStation Plus dodatkowe pięć dni służby jako rekompensatę.
Jednak ta odpowiedź spotkała się z krytyką niektórych użytkowników PlayStation, którzy wymagają większej przejrzystości w sprawie przyczyny awarii. Naruszenie danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont, podsyciło obawy, a użytkownicy kwestionowali potencjał incydentu związanego z bezpieczeństwem. Wielu prosi o szczegółowe informacje w celu oceny ryzyka ich danych osobowych i bezpieczeństwa finansowego.
Reakcje w mediach społecznościowych obejmują prośby o szczegółowe wyjaśnienie incydentów i środków zapobiegawczych, a także wyrażanie frustracji z powodu postrzeganego przez Sony braku przejrzystości. Zapotrzebowanie na rozliczalność obejmuje strategie zapobiegawcze, aby uniknąć przyszłych zakłóceń.
Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelnienia online lub trwałego połączenia internetowego. Próba humorystycznego komentarza GameStopa na temat sytuacji uległa wycofaniu się, podkreślając odejście sprzedawcy od podstawowej branży gier wideo.
Kilku zewnętrznych wydawców zareagowało na przestoje PSN, rozszerzając wydarzenia w grze lub tryby ograniczonego czasu. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył kluczowe wydarzenie w FIFA 25.
Ograniczona komunikacja Sony, składająca się tylko z dwóch krótkich tweetów, ma jeszcze bardziej zintensyfikowane niezadowolenie użytkownika. Brak szczegółowych informacji firmy wywołuje wezwania do lepszej komunikacji i większej przejrzystości społeczności gier.
